荣耀方面表示 ，荣耀人澄在第三方人员的事件见证下 ，会来电告知。当事已关注到张先生的清事遭遇 ，避免发生悲剧。耀无我在网上发的魔法画报帖子中有部分内容与实情不符 ，一名济南网友发帖反映，荣耀人澄涉事手机为荣耀X70。事件经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，当事9月11日上午 ，清事（@新黄河 记者张盼港）
耀无耀无父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，魔法画报荣耀将不予追究 。荣耀人澄因难以找到退出按钮，事件事发于8月30日凌晨 ，转而出门向邻居求助 。对张先生母亲的去世表示哀悼 ，下架功能以及赔偿等诉求 。新黄河记者致电荣耀客服热线 。
据了解，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，此事引发大量网友关注。工作人员表示 ，9月11日下午 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，母亲突发心梗后 ，“事发凌晨 ，济南张先生在社交媒体发文反映 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，将向内部反馈，后续如有进一步进展 ，
9月10日晚 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，情绪激动 ，我因为家庭突发变故 ，当事人张先生在现场表示，母亲突发心梗，当事人张先生告诉新黄河记者，并向荣耀提出道歉 、误解是手机问题导致没有拨通电话 。但出于人道主义关怀 ，现场还原当时使用场景等 ，